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日前，木材集团所属温州中石化望江加油站有限公司全面拉开“服务提升百日竞赛”，以竞赛比拼为着力点，聚焦形象再造、品质提升，持续书写“温木”品牌出新出彩文章。

一是强化竞赛氛围，防疫效益并进。自“百日竞赛”实施以来，在确保各项防疫措施到位的前提下，制定考核管理办法、聚焦经营重点，主动营销拓客，力推油品销售。活动期间，油品销量770.66吨，同比增长16.58%，营业额785.04万元，同比增长50.61%，经营效益逆势上扬。 

二是夯实内部管理，增强管理效能。有针对性地开展员工技能培训，规范“加油六步法”“室内收银五步法”的实操演练。严格督查考核，线上线下不定期开展督导检查。同时修订加油站绩效考核办法、持续优化用工管理、加大薪酬奖励标准，以管理增效促服务品质提升。

三是拓展延伸服务，提升消费体验。适时推出移动客户端自助开票、自助洗车服务、惠民便利店、加油送优惠等服务，同时配备24小时站内人工客服，让客户畅快享受一站式便捷服务，多措并举改善周边群众生活品质，提升城市发展“温度”“质感”，不断擦亮“中国最具幸福感城市”金字招牌。（木材集团）