新葡的京集团350vip8888-欢迎莅临

为提升企业整体物业服务形象，增强员工自身素质和服务能力，8月30日，冶炼公司组织物业管理人员开展《员工素质要求及基础礼仪规范》培训，邀请国家一级技师、五星级酒店高管翁依惠老师授课。

翁老师用古今案例、生动图片向参训人员介绍了物业服务的主要内容、特点、原则等理论知识，以及个人仪容仪表、言谈举止、形体动作、服务用语等基本常识。短短两节课让学员们受益匪浅，不仅使参训人员加深了对服务知识的理解，还调动了他们对物业管理工作的参与性和积极性，得到参训人员的一致好评。

通过培训，大家纷纷表示要把所学知识融入到工作中来，切实做到学有所获、学而能用，尽快成为物业管理各领域中的行家里手，提升服务水平，让顾客满意！（冶炼公司）